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- よくある質問
サービス利用料は掛かりますか？
ユアマイスターサイトでは、作業料金の合計に、ユアマイスターがお客様より15％のサービス利用料を徴収しています。
セキュアライフへ直接ご依頼の場合は、サービス利用料は掛かりません。
例 エアコンクリーニング 11,000円を依頼した場合
セキュアライフに直接依頼 11,000円
ユアマイスターサイトからセキュアライフに依頼 11,000円 + (15％) 1,650円 ＝ 12,650円
都合によりキャンセルするには？
キャンセルご希望の場合は、まずはお電話ください。
作業予定日までの日数に応じてキャンセル料金が掛かる場合がございますのでご注意ください。
キャンセル料金の詳細は、会社概要をご覧ください。
予約日時の変更をしたいのですが、可能ですか？
日程の変更は、やむを得ないご事情の場合、一度限り２日前まで可能です。直接お電話ください。
２日前以降は、キャンセル料金が掛かりますので、早めのご相談、確実な日程でご予約ください。
クリーニング作業で故障したり破損した場合はどうなりますか？
お客様の大切な家財を万が一傷をつけたり、壊してしまった時に備え、損害保険に加入しております。
もちろん、その様な事の無いよう細心の注意を払って作業しておりますが、万一の時も安心です。
ただし、10年以上経っているものや通常の作業で出来た細かな傷等は、補償の対象にならない場合があります。
予約したいのですがどうすればいいですか？
お問い合わせフォームまたはお電話からお願い致します。
お電話の方が確実ですが、作業中などで電話に出られない場合がありますので、折り返しご連絡をさせて頂きます。
料金に関しては、料金表をご確認ください。
分からない場合や、特殊な事情等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。